一句广告语让装修公司起死回生,成为行业领头羊
2020-06-30 17:22:21 来源:海南钱生钱财务咨询有限公司 : 小编点击 : 1240钱生钱财务公司旗下商业策划团队3月份有一个这样案例,有一个客户在三亚开了一家装修公司,承接门头和室内装修业务,手下有18个工人,属于一家中型装修公司,他说已经有一个多月没懒惰活了,他和工人都非常着急,没活做就没有收入啊,本来谈了几家人家都不是嫌报价高,就是不肯付押金,可见这里面存在着双方互不信任的问题,业主担心装修公司不能保证装修质量,装修公司则担心业主不能按时足额付款,这个僵局不打破显然对他的装修公司更为不利,因为业主也不能不装修呀,只能病急乱投医,也可能会去选择别的装修公司,他们竟然急于开工就必须主动打破这个僵局。
应该如何打破这个僵局呢?我给这位学员出了个主意,写了个广告语,让他的境况出现了180度的大转弯,让他立马从揽不到活到每天都有接不完的活,这可是不是业主选择他,而是变成他选择业主了,这是什么样的主意和广告语呢?这个主意就是选择业主,相信业主,引导业主先装修后收款,
第1步做广告,利用当地的报纸,电视台广播电台当地有影响的媒体,网络媒体刊登广告,当然这些广告费是要收费的,资金允许量力而行做一做,资金实在困难就用微信群发这则广告让所有好朋友帮忙群发,为了有更多的业务老板和工人,平时要善于运用好微信这个现代工具,尽可能的把当地各行各业的朋友都加为自己的微信好友,或者找朋友要一些当地的微信群,进群后把群里的人逐个的加起来,争取加码,接近5000人,面大了你再发群发广告自然会有一定的效果,这则广告语如何写好,至关重要,必须言简意明,直击业主最关心的焦点,有了装修需求的业主一看就会心动,就会立刻相信你,主动联系你,这则广告语究竟如何写呢?这样成为我们的客户才能告诉您。天机不能泄露。
第2步,了解业主,你必须要询问业主是做什么的,到他的公司和家里参观一下,并在周边了解一下业主的经济状况,和为人如何。一般来说竟然业主准备装修资金应该不是不成问题的,那主要是考察其人品的,包括夫妻双方如果,此人有问题信誉不佳或者比较麻烦就放弃,如果没有问题就选择相信业主先装修,等业主验收满意后再付款,不收押金,但合同还是要签的,只是包工还是包工又包料,每个房间的装修图纸如何设计,整体装修标准如何何时完工,何时付款付多少都要明确,这个合同如何签订呢?这是关键中的关键。
第3步,赢得业主信任在装修过程中必须用技巧让业主越来越相信,相信你让他对你完全放心,为后续的不找麻烦痛快结账奠定基础,这要如何做到呢?一比材料品质,你肯定了解装修材料哪里哪里是正品,哪是水货,你就带业主去差距巨大的这两家拿材料给业主看,告诉业主这些材料或产品好的在哪里,不好在哪里?自家用的一定要用正品,可不能三天两头的出问题,这里面的猫腻可多了,黑心装修公司往往拿水货来互动,业主还有卖材料的黑心商家,也挖空心思算计不懂行的业主,比如电线管,有的业主可能知道中材的好,也不知道中材也有厚厚壁和薄壁之分,你不说明建材商就知道你是外行就会拿薄壁的,当厚壁的卖给您水管也是如此,再比如水水龙头关键部位有塑料的,有铝质的,有合金的,有镀铁的,不同的有纯铜的之分以纯铜的为最好,你不懂鉴别黑心商户也会糊弄你,经过这一番引导,业主就会觉得你进专业又有责任心还特别可怕可靠无论对你都,敬重三分,增加信任度,他都不敢自作主张去买材料。第二比价格带业主去看价格告诉业主,你看同这样同样的材料或产品有的地方卖的贵,有的地方价格优惠,你挣钱也不容易,我们在保证材料和产品品质的情况下,你要想着怎么为你省钱能省一点是一点,这样的细节引导很容易打动客户,让客户充分的信任你。第三当着业主的面也也细事先和工人沟通好,业主来参观装修工程的时候,你找出细节没有处理好的地方故意追查施工工人,责令他进行精细化处理,告诉工人我们的工作不能像其他装修公司那样毛毛糙糙我们做的每一个工作,都要当一个艺术品来精雕细琢精要,对得起花钱请我们施工的业主要对得起自己的良心,还对得起我们公司的声誉,有了你这番话的引导,业主一定会对你和你的团队更加放心,心悦诚服,
第4步,多夸奖业主记住在与业主交往的过程中不要要不失时机的有意识的夸奖夸张业主是个大气的人,是个爽快的人,是个直爽人,这样多次夸奖的业主是为了促使他在完工时爽快地与你们结帐,明白了吗?人都喜欢被夸张也经不起夸奖,你怎么样夸赞他,他就会怎么样去做,而且会做得更好,这是从心理上做的一种不漏测试的引导
第5步,注重自身形,象征你作为老板,尽可能不要亲自动手,要装扮的西装革履,像个老板的样子,让业主不能小看你,千万不要在业主面前哭穷,你越这样他越小,看你他结账的时候越不痛快越爱克扣,你要装扮塑造的高端大气能够足以业主平起平坐,业主才不好意思找茬压价。
第6步,有意设置预算零头,让满足业主心理需求,在预算造价签订合同时有意设置的600 800的零头,显示预算的很精确,便于业主砍价,以足满足业主的心理要求,虽然签订了合同,但最终结账时也可预留一定空间,比如10%准备业主再次讨价还价业主砍价之后最后大气一点,一免了之,嘱咐业主,唉呀,这次这么多人忙乎了两个月,就算是给您帮忙了,没赚到什么钱,那你就帮我介绍两个新客户吧,这点钱就算我提前支付给您的介绍费了行了,这样业主满足了你也会记住为你介绍新客户,当然业主如果不砍价那自然最好说明他对你的工作十分满意,但也不妨碍您向他提出帮忙介绍客户的要求。
对于先装修满意后付款这种做法,很多人认为装修公司要预先垫资,并要求要承担业主不付款或延期付款的风险,的确不排除这两项风险的存在,可没有客户就没有收入,我们全家人的日子就没法过,也不同样是风险嘛,我们常说客户至上什么的客户什么样的客户才能至上呢,前面讲过要对客户进行必要的考察,只有具备资金实力和良好信誉的客户才能至上,才是您选择客户,客户在乎的主要不是价格,而是装修的质量,客户不是要便宜而是占便宜,通过你的引导他会发现同样的价格你用的材料是最好的,最好的材料你给的价格是最便宜的。最能让客户放心的就是他让他们拿着自己的钱看你的活干得如何。
当这位客户在我这几家媒体上发布几期这样的广告后,咨询电话,一天突破了100个,订单突破60个,他应应接不暇,不得不停止播放广告,招聘更多的工人,此后的客户全都是老客户推荐过来的。
一年过去了,这位客户说只要做工上精致求精,上述留客流程去引导客户与客户建立信任和情感,没有遇到一位客户最后不付款的,这位客户被我给他写的那句广告语,评价是:神奇,而是我对那句广告语的总结是:舍得舍得,不舍不得,先舍后得。这就是有商业策划顾问和没商业策划顾问的区别,海南的财务记账公司不会提供除了记账报税、工商注册以外的服务的。
而我们钱生钱财务(集团)公司为客户是一家为时代而生的一家创新型财务咨询企业,她颠覆行业传统、引领行业风向、树立行业标杆、(重新)定义行业标准,想客户所想,急客户所急,供客户所需,赢客户所赢。海南钱生钱财务咨询(集团)公司不仅限于为客户提供传统的记账报税服务,她的服务始于客户有了创办企业的念头。客户只需缴纳记账报税的基础费用就能为客户搭建一个包括(不限于)企业场地租赁代理、工商注册、公章刻制、银行开户、税务登记、发票代购、发票代开、建账报税、创业融资、法律顾问、股权设计、商业策划、商标注册、品牌塑造、客户资源、人脉重建、团购福利、资产增值等从企业设立到企业实现自动化运转,产生持续不断被动性收入的所有企业运营的服务闭环。